Tipo de estudo de mercado que responde pelo maior volume de investimentos em pesquisas no Brasil. Graças à sua contribuição como embasamento estratégico e tático para a tomada de decisão sobre ajustes e melhorias nas empresas, os Estudos de Satisfação e Lealdade da Bridge Research se apóiam em procedimentos estatísticos mais profundos sem deixar a aplicabilidade dos resultados na prática para segundo plano, com análises de correlação, identificação de áreas prioritária de ação, dentre outros. Nossos profissionais são treinados para buscar escalas e procedimentos que tenham a melhor relação com a cultura do brasileiro, sem perder a comparabilidade internacional.

Desta forma, nossas pesquisas de Satisfação & Lealdade investigam em detalhes a relação existente entre nossos clientes e seu target brasileiro, permitindo transições de projetos e metodologias sem perder o histórico das informações coletadas no passado.