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Tecnologia & Tendências

2013-09-19 15:59:14 - CONAREC

Equação que dá resultado

Por Juliana Jadon   

Paulo Secches, presidente da Officina Sophia, apresenta o mais importante estudo feito no País que relaciona a satisfação do cliente ao retorno financeiro. Neste ano, as empresas deixaram a desejar em diversos quesitos que envolvem o relacionamento com o cliente, de acordo com Paulo Secches, presidente da Officina Sophia.  

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